"الصحة": 937 يتلقى 20 مليون مكالمة في 2020

صحيفة الرياض 27 منذ1 أسبوع

تلقى مركز 937 أكثر من (20) مليون مكالمة وذلك منذ بداية العام الحالي 2020م وحتى الآن. وقالت وزارة الصحة إن الخدمات التي قدمها المركز خلال هذه الفترة على سبيل المثال لا الحصر "(5.1) ملايين مكالمة للاستشارات الطبية، و(1.3) مليون بلاغ، فيما بلغ عدد الاستفسارات (5.4) ملايين استفسار، و(1.4) مليون اتصال لحجز المواعيد للمراكز الصحية، و(2) مليوني  اتصال لاستفسارات خاصة بفيروس كورونا الجديد (كوفيد - 19)"  تجدر الإشارة أن مركز 937 يعمل فيه أكثر من 3000 موظف أخصائي خدمة عملاء وطبيب عبر القنوات المختلفة (هاتفية، تواصل اجتماعي، البريد الإلكتروني، التطبيقات الإلكترونية، الدردشة الفورية في موقع الوزارة)،  ويعمل المركز على مدار اليوم بكل قنواته التالية "الاتصال الهاتفي على الرقم الموحد 937 - تويتر @saudimoh937 - البريد الإلكتروني[email protected] - الدردشة الفورية الموجودة في موقع وزارة الصحة الرسمي - تطبيق إشارة لذوي الإعاقة السمعية (الصم وضعاف السمع) - الشات بوت (الدردشة التفاعلية) عبر واتساب المركز على الرقم 920005937". ويقوم المركز بتقديم عدة خدمات للمستفيدين منها: (خدمة الاستشارات الطبية مع أطباء أكفاء، خدمة حجز المواعيد للمراكز الصحية الأولية، خدمات مواعيد عيادات الإقلاع عن التدخين، الدعم التقني لتطبيقات وزارة الصحة الإلكترونية، خدمة الإحالات الطبية وطلبات العلاج، خدمة الشكاوى والبلاغات، خدمة استقبال الاقتراحات والأفكار الإبداعية، خدمة الاستفسارات العامة، متابعة المعاملات).

التفاصيل

إقراء أيضا

  • دعت الكويت أمس السلطات الفرنسية إلى وقف التصريحات المسيئة للأديان السماوية، كما أكدت استنكارها مجدداً لجريمة القتل التي تعرض لها مدرس فرنسي بعد عرضه على تلاميذه رسوما مسيئة للنبي م
  • قال أفراد عائلات يهودية بحرينية، بأن معاهدة السلام مع إسرائيل قرار مهم وجريء ونقلة تاريخية في مملكة البحرين، مؤكدين أن القرار بلا شك سيساهم في عودة العائلات إلى أرض الوطن، بعد أن غ
  • بعث خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز، ببرقية عزاء ومواساة إلى السلطان حاج حسن البلقيه، سلطان بروناي دار السلام، في وفاة نجله الأمير عبد العظيم. وقال: «علمنا بنبأ وفا
  • حذرت وزارة الصحة السعودية من التباطؤ الحاصل في نزول منحنى عدد الإصابات بفيروس «كورونا المستجد» في البلاد، وطالبت الوزارة الجميع بالالتزام بالإجراءات الصحية والتباعد الاجتماعي، وضرو
  • كشف نائب وزير الحج والعمرة في السعودية، الدكتور عبد الفتاح مشاط، أن هناك 4 مستويات سيجري الاعتماد عليها لقياس مدى تفشي الفيروس وقياس مستوى المخاطر لدى الدول بشكل عام لاستقبال المعت
  • السعودية عين الوطن > اخبار 8 قراءة منذ 20 دقيقة
    أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن البدء في تطبيق الآلية الجديدة لاستقبال العاملات المنزليات في مطار الملك عبد العزيز الدولي بمحافظة جدة ابتداءً من يوم الأحد المواف
  • السعودية عين الوطن > اخبار 8 قراءة منذ 20 دقيقة
    أهاب معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس بالمصلين أثناء صلاة عشاء يوم الأحد، وقبيل تكبيرة الإحرام بضرورة الالتزام بالإجراءات
  • السعودية عين الوطن > اخبار 9 قراءة منذ 20 دقيقة
    تمكنت شرطة منطقة مكة المكرمة، من القبض على ثلاثة من مخالفي نظام الإقامة لتورطهم بارتكاب عدد من قضايا السلب. وصرّح المُتحدث الإعلامي لشرطة منطقة مكة المكرمة الرائد محمد الغامدي، بأن
  • السعودية عين الوطن > اخبار 8 قراءة منذ 20 دقيقة
    كشف عبدالرحمن الحسين متحدث وزارة التجارة عن 3 حالات يجب تعويض المستهلك عنها نتيجة لوقوع ضرر مادي أو معنوي عليه. وأشار “الحسين في مقطع فيديو نُشر عبر حسابه الرسمي على موقع تويتر، إل
  • السعودية عين الوطن > اخبار 8 قراءة منذ 20 دقيقة
    وجه الخبير التقني عبدالعزيز الحمادي مجموعة من النصائح المهمة لإنقاذ الهاتف حال سقوطه في الماء أو تعرضه للبلل. وقال الحمادي، في تغريدة عبر حسابه في “تويتر”، إذا سقط أو تبلل هاتفك با
  • الدول

    دليل المواقع

    Loading…